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Hier finden Sie die Angaben zu den wichtigsten Themen: |
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So bestellen Sie |
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| Nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben geht es
so weiter.... |
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| Schritt 1 |
| Im Warenkorb können Sie das Lieferland und die Zahlungsweise
auswählen. Hierbei werden Ihnen alle Beträge (Warenwert,
Versandkosten und Rabatte) angezeigt. |
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| Schritt 2 |
| Geben Sie eine Lieferadresse und wenn sie wollen, zusätzlich
eine Rechnungsadresse ein. |
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| Schritt 3 |
Bestellformular nochmals kontrollieren, ggf.
über den Button "Korrigieren" ändern. Hier
müssen Sie auch die AGB und insbesondere das Widerrufsrecht
akzeptieren.
Danach erhalten Sie erst eine Empfangsbestätigung. Der Kaufvertrag
kommt durch die Zusendung der Auftragsbestätigung zustande.
Drucken Sie bitte alle Unterlagen aus und bewahren Sie sie auf.
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Zahlung |
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Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:
• per PayPal:
PayPal ist ein Online Zahlungsservice, mit dem Sie in unserem
Onlineshop, sicher, einfach und schnell bezahlen können.
• per Kreditkarte:
Eurocard/Mastercard oder Visa. Zusätzlich zu der Kartennummer
benötigen wir die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte. Wir
belasten Ihre Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag nach Auftragserteilung.
• per Nachnahme:
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Lieferung direkt an den
Zusteller. Die Post erhebt zusätzlich zum Nachnahmebetrag
eine Einzahlungsgebühr von 2 Euro.
• per Vorauskasse:
Wir warten auf den Eingang Ihrer Überweisung und liefern
Ihre Bestellung aus sobald die bestellte Ware lieferfähig
ist und Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist. Bitte
beachten Sie, dass Überweisungen (auch online) 1-3 Bankwerktage
benötigen und dazu noch 1 Werktag für die interne Verbuchung
bei uns zuzurechnen ist. Bei dringenden Bestellungen ist deshalb
von der Zahlung per Überweisung abzuraten!
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten
wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
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So liefern wir |
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Das Angebot im Shop richtet sich ausdrücklich an Endverbraucher
in Deutschland. Ausnahmen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
Lieferzeiten
Wir liefern innerhalb von 2-4 Tagen. Bitte beachten Sie an den
Produkten ausgewissenden Lieferzeiten.
Verzögerung/Lieferprobleme
Sollte eine Verzögerung eintreten, werden wir Sie unverzüglich
darüber informieren. Gemeinsam werden wir dann die beste
Lösung für Sie finden. Ihre gesetzlichen Ansprüche
bleiben davon unberührt.
Wir behalten uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls
wir ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten
Ware in der Lage sind, weil ein Lieferant seine vertraglichen
Verpflichtungen nicht erfüllt. Ist ein bestelltes Produkt
nicht verfügbar, werden Sie unverzüglich informiert.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.
Versandkosten
Innerhalb Deutschland
liefern wir portokostenfrei.
Ausnahme: Bei einer alleinigen Bestellung
des kostenlosen Buches "Trollbeads
Story Buch" betragen die Versandkosten 4,40 Euro.
Portofreier
Versand innerhalb Deutschland
Bei Wahl der Zahlungsart Nachnahme beträgt
die Nachnahmegebühr 5,40 EUR. Ab 100,00 Euro Bestellwert
entfallen die Nachnahmegebühren, zusätzlich
erhebt die Post AG bei der Lieferung 2,00 EUR.
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Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb
Deutschland möglich. Sollten Sie eine Lieferung in ein
anderes Land wünschen, so versuchen wir Ihnen gerne weiterzuhelfen.
Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline 06103-8071665
an.
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Wir versenden Ihre Ware mit DHL und auch
gerne an Ihre Packstation. |
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Sicherheit |
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Wir schützen die Übertragung Ihrer
Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung!
Was ist SSL?
SSL (Secure Socket Layer) ist eine Sicherheitstechnologie, die
gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten, inkl. der
Kreditkarteninformationen, Ihre Login-Daten und Ihre Zahlungsweise
sicher über das Internet transferiert werden. Die Daten werden
so verschlüsselt, dass sie nur für das Zahlungssystem
lesbar sind.
Mit welchen Einstellungen wird verschlüsselt?
Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL 3.0 Schlüssellänge:
RSA 1024 Bit, RC4 128 Bit
Bitte beachten Sie, dass Zertifikate mit Schlüssellängen
von 1024 Bit nur von den Browserversionen ab 5.x unterstützt
werden. Wird eine ältere Version eingesetzt, kann nur eine
Verschlüsselung mit 512 Bit erreicht werden.
Welche Ihrer Daten werden verschlüsselt übertragen?
• Persönliche Daten (Anschrift, Tel.-Nr. etc.)
• Login-Daten (Benutzerkennung und Passwort)
• Ausgewählte Zahlungsart
• Kreditkarten- und Kontoinformationen
Wir können also nicht nachvollziehen, welcher Nutzer welche
Daten abgerufen hat. Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender
Datensatz gespeichert:
• Name der abgerufenen Datei
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
• verwendetes Betriebssystem.
Nicht gespeichert wird die IP-Adresse des Rechners, von dem die
Anfrage abgeschickt wurde. Personenbezogene Nutzerprofile können
daher nicht gebildet werden. Die gespeicherten Daten werden nur
zur Weiterentwicklung des Angebotes eingesetzt.
Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen folgender Ansprechpartner
gerne Rede und Antwort: ... (Datenschutzbeauftragter: Marion Weber)
Auf Verlangen erhalten Sie selbstverständlich Auskunft über
die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten.
Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren
Datenschutzbeauftragten. Gleiches gilt, wenn Sie die Löschung
oder Korrektur Ihrer Daten wünschen. |
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Datenschutz |
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Speicherung/Verwendung Ihrer Daten
Wir werden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer
Bestellung erfragen, speichern und verwenden, es sei denn, Sie
möchten weitere Serviceleistungen erhalten. Dazu werden wir
dann an entsprechender Stelle Ihre Zustimmung einholen. Unsere
Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz
(BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG).
Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben
wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten
Lieferdienst weiter.
Wir bieten Ihnen zusätzliche Serviceleistungen an. Hierfür
benötigen wir Ihre Zustimmung. Falls Sie in Zukunft einen
Service dann doch nicht mehr in Anspruch nehmen möchten,
können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Wir werden Ihre
Daten dann unverzüglich löschen.
• Anlegen eines Kundenkontos
damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen
und Ihre Anschrift eingeben müssen. Wenn Sie das nächste
Mal unseren Shop besuchen, geben Sie zu Beginn des Bestellprozesses
einfach Ihren Benutzernamen und das Passwort ein. Danach wird
Ihr Name und Ihre Anschrift automatisch in das Bestellformular
geladen.
• Abonnieren des Newsletters
Wenn Sie den Newsletter bestellen werden wir Sie regelmäßig
per E-Mail über Neuigkeiten und Angebote informieren. Die
Abbestellung erfolgt ganz einfach über eine Option direkt
im Newsletter oder durch eine Kurznachricht per Telefon.
Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen folgender Ansprechpartner
gerne Rede und Antwort: ... (Datenschutzbeauftragter: Marion Weber)
Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über
die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen.
Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an
info@trollbeads-armband.de - Ebenso sind wir verpflichtet, auf
Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen,
zu sperren oder zu löschen.
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Unser gesamtes Shopsystem benutzt keine
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